سیاست حریم خصوصی
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پی‌سی‌تل
به فروشگاه اینترنتی پی‌سی‌تل خوش آمدید. استفاده از خدمات این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. مالکیت و فعالیت
- فروشگاه پی‌سی‌تل با آدرس اینترنتی www.pctell.com تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.
- حوزه فعالیت فروشگاه شامل فروش انواع کامپیوتر، لپ‌تاپ، قطعات سخت‌افزاری، لوازم جانبی و تجهیزات دیجیتال است.
۲. ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید کالا است و پس از تأیید نهایی توسط تیم فروش، پردازش و ارسال خواهد شد.
- کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را به‌صورت دقیق و کامل وارد کنند؛ مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات بر عهده مشتری است.
۳. قیمت‌گذاری و پرداخت
- قیمت کالاها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شود و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
- پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات پرداخت کاربران نزد فروشگاه محفوظ خواهد ماند.
۴. ارسال و تحویل کالا
- ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس یا پیک اختصاصی انجام می‌شود و زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است.
- در صورت تأخیر در ارسال به دلایل خارج از کنترل فروشگاه (مانند شرایط جوی یا مشکلات حمل‌ونقل)، مشتری حق اعتراض ندارد.
۵. گارانتی و خدمات پس از فروش
- تمامی کالاهای ارائه‌شده دارای گارانتی معتبر شرکتی یا ضمانت سلامت فیزیکی هستند.
- در صورت وجود مشکل در کالا، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
۶. حق انصراف و بازگشت کالا
- مطابق با قانون تجارت الکترونیک، مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا حق انصراف دارد، مشروط بر اینکه کالا در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
- هزینه ارسال و بازگشت کالا در صورت انصراف بر عهده مشتری خواهد بود.
۷. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ است و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم قانونی.
- پی‌سی‌تل متعهد است از اطلاعات کاربران در چارچوب قوانین حفاظت کند.
۸. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از کالاها یا خسارات ناشی از نصب نادرست ندارد.
- تصاویر و مشخصات درج‌شده در سایت صرفاً جهت اطلاع‌رسانی بوده و ممکن است در مواردی با کالای واقعی تفاوت جزئی داشته باشند.
